Términos de Servicio de AgroCampo Mediterráneo S.L.
Última actualización: 15 de junio de 2026
Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, uso y contratación de los servicios ofrecidos por AgroCampo Mediterráneo S.L., con domicilio en Calle de Alcalá, 215, 28028 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15 (en adelante, la “Empresa”).
La utilización de los servicios implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos de Servicio. Si el usuario no estuviera de acuerdo con todo o parte de su contenido, deberá abstenerse de contratar o utilizar los servicios.
1. Introducción y aceptación de los términos
Estos Términos de Servicio constituyen un acuerdo legal vinculante entre la Empresa y cualquier persona física o jurídica que acceda, solicite, contrate o utilice los servicios de la Empresa (en adelante, el “Cliente” o el “Usuario”).
La aceptación podrá producirse mediante firma de presupuesto, pedido, contrato específico, aceptación electrónica, confirmación por correo electrónico, pago de anticipo o cualquier otro acto inequívoco que evidencie la voluntad de contratar.
La contratación de servicios por parte del Cliente implica que declara:
- Ser mayor de edad y tener capacidad legal suficiente para contratar.
- Actuar en nombre propio o con autorización suficiente de la persona jurídica o entidad representada.
- Haber leído, comprendido y aceptado estos Términos de Servicio.
2. Alcance de los servicios
La Empresa presta servicios de naturaleza agrícola y de apoyo técnico y operativo, incluyendo, entre otros, los siguientes:
- Cultivo y producción agrícola de frutas y hortalizas.
- Gestión integral de fincas y explotaciones agrarias.
- Asesoramiento técnico en riego, fertilización y manejo del suelo.
- Suministro de insumos agrícolas y material para cultivo.
- Selección, embalaje y preparación de producto para distribución.
- Planificación de campañas agrícolas según temporada.
- Mantenimiento básico de instalaciones agrícolas.
El alcance concreto de cada servicio, sus condiciones particulares, plazos, precios, entregables, niveles de servicio y, en su caso, especificaciones técnicas, se determinarán en el presupuesto, pedido, contrato o anexo correspondiente.
La Empresa podrá subcontratar parcialmente determinadas prestaciones cuando resulte necesario para la correcta ejecución del servicio, sin perjuicio de su responsabilidad frente al Cliente en los términos legalmente aplicables y de lo pactado en cada caso.
Quedan excluidos, salvo pacto expreso por escrito, los servicios de ingeniería agronómica de proyecto, dirección facultativa, certificaciones oficiales, trámites administrativos ante terceros, transporte especial, almacenamiento prolongado, comercialización en exclusiva y cualesquiera otros no descritos expresamente.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El Cliente se obliga a colaborar de buena fe con la Empresa y a facilitar toda la información, documentación, accesos, autorizaciones y medios necesarios para la correcta prestación de los servicios.
En particular, el Cliente deberá:
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada sobre la finca, cultivo, instalaciones, estado del terreno, disponibilidad de agua, plagas, tratamientos previos y cualquier circunstancia relevante.
- Garantizar que dispone de los títulos, permisos, licencias, autorizaciones y derechos de uso necesarios sobre la finca, instalaciones, agua, maquinaria o productos objeto del servicio.
- Permitir el acceso seguro a las instalaciones y adoptar las medidas de prevención de riesgos laborales, seguridad y salud exigibles conforme a la normativa aplicable.
- Seguir las recomendaciones técnicas y de uso facilitadas por la Empresa, especialmente en materia de riego, fertilización, fitosanitarios, manipulación de insumos y conservación del producto.
- No utilizar los servicios para fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la normativa agraria, medioambiental, laboral, sanitaria o de consumo aplicable.
- Comunicar de forma inmediata cualquier incidencia, daño, plaga, avería, accidente o circunstancia que pueda afectar a la prestación del servicio.
El Cliente será responsable de los daños y perjuicios derivados de la inexactitud de la información facilitada, de la falta de colaboración, del incumplimiento de sus obligaciones legales o contractuales, o del uso indebido de los servicios o productos suministrados.
Cuando el servicio implique la aplicación de insumos, tratamientos o actuaciones sobre cultivos, el Cliente deberá respetar los plazos de seguridad, indicaciones de uso, condiciones climáticas y demás instrucciones técnicas proporcionadas por la Empresa o por el fabricante del producto.
4. Condiciones de pago
Los precios de los servicios serán los indicados en la oferta, presupuesto, tarifa o contrato aplicable. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios se entenderán en euros y no incluirán los impuestos indirectos que resulten legalmente aplicables, como el IVA.
La Empresa podrá exigir, según la naturaleza del servicio, un anticipo, provisión de fondos o pago parcial previo al inicio de la prestación. Asimismo, podrá condicionar la entrega de productos, la ejecución de trabajos o la continuidad del servicio al cumplimiento de los hitos de pago acordados.
Salvo pacto distinto, las facturas emitidas por la Empresa deberán abonarse en el plazo indicado en la misma. En defecto de indicación, el plazo será de 15 días naturales desde la fecha de emisión.
El retraso en el pago facultará a la Empresa para:
- Suspender temporalmente la prestación de los servicios.
- Retener entregables, productos o documentación hasta el pago íntegro de las cantidades vencidas.
- Aplicar los intereses de demora y costes de recobro previstos en la normativa mercantil aplicable.
- Resolver el contrato en caso de incumplimiento grave o reiterado.
Los gastos bancarios, comisiones por devoluciones, costes de gestión de cobro y cualesquiera otros derivados de incidencias imputables al Cliente serán de su exclusiva cuenta.
5. Política de cancelación y reembolso
La cancelación de servicios deberá comunicarse por escrito a la Empresa con la mayor antelación posible a través del correo electrónico indicado en estos Términos de Servicio.
Debido a la naturaleza agrícola de los servicios, que puede depender de campañas, estacionalidad, disponibilidad de mano de obra, adquisición de insumos, preparación de terreno, programación de riegos o ejecución de trabajos en fechas concretas, las cancelaciones podrán generar costes no recuperables.
Salvo pacto específico en contrario, se aplicarán las siguientes reglas:
- Si la cancelación se produce antes de iniciarse la prestación y no se han incurrido en costes, podrá devolverse, en su caso, el importe anticipado deduciendo los gastos administrativos razonables.
- Si ya se han realizado compras de insumos, reservas de medios, desplazamientos, preparación de finca o trabajos parciales, la Empresa podrá retener o repercutir los costes efectivamente incurridos.
- No procederá reembolso respecto de servicios ya prestados, trabajos ejecutados, productos entregados o materiales consumidos, salvo error imputable a la Empresa o imperativo legal.
- En servicios personalizados o vinculados a una campaña agrícola concreta, la cancelación tardía podrá no dar derecho a devolución total o parcial si ello perjudica la planificación o genera pérdidas acreditadas.
En caso de disconformidad con un servicio, el Cliente deberá notificarlo por escrito en un plazo razonable desde su detección y, en todo caso, antes de la utilización, transformación o distribución del producto o resultado del servicio, para permitir su verificación por la Empresa.
Las devoluciones, cuando procedan, se efectuarán por el mismo medio de pago utilizado, salvo acuerdo distinto o imposibilidad técnica.
6. Limitación de responsabilidad
La Empresa prestará sus servicios con la diligencia exigible conforme a la buena práctica profesional y a la normativa aplicable. No obstante, no garantiza resultados concretos cuando estos dependan de factores externos o no controlables, tales como condiciones meteorológicas, plagas, enfermedades, calidad del suelo, disponibilidad hídrica, actuaciones de terceros, decisiones administrativas o uso incorrecto por parte del Cliente.
En la máxima medida permitida por la ley, la Empresa no será responsable de:
- Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de producción, pérdida de oportunidad, pérdida de datos o interrupción de actividad.
- Incumplimientos derivados de información inexacta o incompleta facilitada por el Cliente.
- Daños ocasionados por el uso indebido de insumos, productos o recomendaciones técnicas cuando no se hayan seguido las instrucciones proporcionadas.
- Retrasos o imposibilidad de prestación por causas de fuerza mayor o por hechos de terceros ajenos a la Empresa.
La responsabilidad total de la Empresa, cuando legalmente proceda, quedará limitada, salvo dolo o culpa grave y sin perjuicio de los derechos irrenunciables del Cliente, al importe efectivamente abonado por el servicio concreto que haya dado lugar a la reclamación, o al importe mínimo que exija la normativa imperativa aplicable.
Nada de lo dispuesto en esta cláusula excluirá o limitará la responsabilidad que no pueda ser excluida por ley, incluyendo, en su caso, la derivada de daños personales, dolo o incumplimientos de obligaciones legales imperativas.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Salvo pacto expreso por escrito, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre metodologías, informes, documentos, planes de cultivo, fichas técnicas, diseños, contenidos, marcas, logotipos, textos, fotografías, software, bases de datos y demás materiales elaborados o facilitados por la Empresa seguirán siendo titularidad de la Empresa o de sus legítimos licenciantes.
El Cliente recibe una licencia de uso no exclusiva, no transferible y limitada al ámbito de la relación contractual para utilizar dichos materiales exclusivamente con la finalidad de recibir y aprovechar los servicios contratados.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, cesión a terceros o explotación comercial de los materiales de la Empresa sin autorización previa y por escrito.
El Cliente garantiza que cualquier contenido, marca, imagen, plano, documento o información que entregue a la Empresa no infringe derechos de terceros y que dispone de las autorizaciones necesarias para su uso en la prestación del servicio.
8. Protección de datos y privacidad
La Empresa tratará los datos personales del Cliente y, en su caso, de sus representantes, empleados o contactos, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
Los datos personales se tratarán con las siguientes finalidades, según corresponda:
- Gestionar la relación contractual, presupuestos, pedidos, facturación y cobros.
- Prestar y mejorar los servicios contratados.
- Atender consultas, incidencias y reclamaciones.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, agrarias, laborales y de seguridad.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio o, cuando proceda y exista base legitimadora, información comercial sobre servicios similares.
La base jurídica del tratamiento será, según el caso, la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo de la Empresa o el consentimiento del interesado cuando sea necesario.
Los datos podrán ser comunicados a administraciones públicas, entidades financieras, asesores, proveedores y otros terceros cuando sea necesario para la prestación del servicio o para el cumplimiento de obligaciones legales.
Los interesados podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante solicitud dirigida a [email protected], acompañando acreditación suficiente de su identidad. Asimismo, podrán presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si lo consideran oportuno.
Para más información, la Empresa podrá facilitar una política de privacidad específica o cláusulas informativas complementarias en función del canal de contratación o del servicio prestado.
9. Fuerza mayor
La Empresa no será responsable del incumplimiento o retraso en sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, sin carácter limitativo:
- Fenómenos meteorológicos adversos, sequías, heladas, granizo, inundaciones, incendios o tormentas.
- Plagas, enfermedades vegetales o restricciones fitosanitarias.
- Huelgas, conflictos laborales, cortes de suministro, fallos de telecomunicaciones o energía.
- Actos de autoridad, cambios normativos, restricciones administrativas o sanitarias.
- Accidentes, averías graves, imposibilidad de acceso a fincas o indisponibilidad de medios esenciales.
En tales supuestos, la Empresa podrá suspender temporalmente la ejecución del servicio, reprogramarlo o resolverlo si la imposibilidad se prolonga o hace inviable su cumplimiento razonable, sin que ello genere indemnización, salvo disposición legal imperativa en contrario.
10. Modificaciones de los términos
La Empresa podrá modificar estos Términos de Servicio cuando resulte necesario por cambios normativos, operativos, técnicos o comerciales. La versión vigente será la publicada o facilitada al Cliente en el momento de la contratación o, en su caso, la comunicada con antelación razonable.
Las modificaciones no afectarán a los servicios ya contratados, salvo que sean necesarias para cumplir una obligación legal, una resolución administrativa o judicial, o que el Cliente las acepte expresamente.
Se recomienda revisar periódicamente estos Términos de Servicio para conocer su versión vigente.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
Para cualquier controversia derivada de la interpretación, cumplimiento, ejecución o validez de estos Términos de Servicio, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que la normativa imperativa aplicable disponga otra cosa, especialmente en materia de consumidores y usuarios cuando resulte procedente.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, reclamación, notificación o solicitud relacionada con estos Términos de Servicio o con los servicios prestados por AgroCampo Mediterráneo S.L., puede utilizar los siguientes datos de contacto:
- Razón social: AgroCampo Mediterráneo S.L.
- Domicilio: Calle de Alcalá, 215, 28028 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
13. Cláusula de nulidad parcial
Si cualquiera de las disposiciones de estos Términos de Servicio fuera declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por resolución firme de autoridad competente, dicha disposición se tendrá por no puesta en la medida afectada, sin que ello afecte a la validez y exigibilidad del resto del documento.
En tal caso, las partes negociarán de buena fe la sustitución de la cláusula afectada por otra válida que, en la medida de lo posible, preserve la finalidad económica y jurídica de la disposición original.
La contratación o utilización de los servicios de AgroCampo Mediterráneo S.L. implica la aceptación de todos los términos anteriores.